Kann ich so nicht bestätigen. Habe meinen vertrag im Juli 2021 nach mehreren Telefonaten mit der Hotline kurz vor Vertragsende inklusive free Option verlängern können. ist der Tarif O2 Free S Boost Plus mit weitersurf Garantie und 10Gb Datenvolumen. Abzüglich Rabatt für 12,99€.

ich habe einen o2 Free L Boost Vertrag mit 60 GB, den ich gekündigt habe und der am 07.07.20201 ausläuft. Monatlich kostet der Vertrag mich 34,99€.

Über die Kundenrückgewinnung wurde mir angeboten den Vertrag beizubehalten und um 5€ im Monat zu reduzieren oder für 34,99€ 120 GB zu erhalten. Bin mir unsicher was ich hier am besten machen soll und ob es günstogere Angebote als diese gibt.

Danke.

Hallo zusammen,
im Gespräch zur Verlängerung des Tarifes meiner Frau wurde mir gesagt, dass o2 die Free Option ab 01.03.2021 bei VVL nicht mehr kostenlos anbietet.

Vorher war es so dass man die Option für 5€ gebucht bekam, inklusive einem „Rabatt auf die Weitersurfgarantie“ in Höhe von 5€. (Siehe mein Beitrag weiter unten) Das geht jetzt wohl nicht mehr. Eine Möglichkeit ist, alte Verträge mit der Option weiterlaufen zu lassen. Dann fallen aber befristete Rabatte weg. Ob man die Weitersurfgarantie für 5€ aktuell gesondert dazubuchen kann weiss ich nicht.

Hallo Ralf,

können wir nicht bestätigen. Diese Info könnte aber auch ganz frisch sein und deshalb kaum jemand bekannt sein. Die letzte Info bezüglich O2 Free Option in älteren Tarifen ist vom letzten Jahr und das sollte noch aktuell sein: Dazu gab es auch eine Pressemeldung: o2: Ab Mai „endlos Weitersurfen“ für (fast) alle? O2 hatte einige Monate zuvor die Option eingestellt und dann diese Streichung wieder rückgängig gemacht.

Allerdings soll es sich recht schwierig gestalten, einen O2 Mitarbeiter zu finden, der einem diese O2 Free Option wieder einrichtet. Das ist aus Kundensicht eines der größten Probleme oder vielleicht auch so gewollt, das kostenlose Optionen die von Kunden gebucht werden könnten kein O2 Mitarbeiter anbietet und zum Handyvertrag dazu bucht.

In diesem Fall hilft nur Hartnäckigkeit!

Liebe Grüße
Netzbeitrag.de

bei der Kundenrückgewinnung wurde gesagt das es die O2 Free Option bei den O2 Blue All-In nicht mehr gibt stimmt das ?

bitte um Infos

bei der Kundenrückgewinnung wurde gesagt das es die O2 Free Option bei den O2 Blue All-In nicht mehr gibt stimmt das ?

bitte um Infos

Hallo AP,

du kannst uns gern eine direkte Mail schicken. Mal sehen ob wir dir noch helfen können.
Ansonsten einfach so oft bei der O2 Hotline anrufen bis es klappt oder ein vergleichbarer O2 Tarif angeboten wird.

Liebe Grüße
Netzbeitrag.de