Gefälschte Samsung Smartphone-Akkus in Online-Shops
Anzeige
Der Kauf eines echten Smartphone-Akku gestaltet sich schwieriger als man allgemein annimmt. Es gibt unzählbar viele Ersatzakkus von unterschiedlichen Herstellern für jedes Smartphone. Hätte man geahnt das der Kauf eines echten Akku so schwierig wird, hätte man sich wahrscheinlich eher für ein Smartphone mit fest verbautem Akku entschieden (diese haben jedoch andere, gravierende Nachteile).
Ich selbst habe fünf Akkus für mein Smartphone (Samsung Galaxy S4) in drei verschiedenen Online-Shops bestellen müssen, um mit der sechsten Bestellung endlich Glück zu haben. Alle davor erhaltenen Akkus waren Fälschungen, obwohl sie als original Akku angeboten wurden.
Wie und wo kauft man einen original Akku?
Das ist eine gute Frage, die so nicht beantwortet werden kann. Sich an Preisen zu orientieren bringt gar nichts. Ob ein Akku für 5.- Euro oder für 25.- Euro angeboten wird spielt keine Rolle, da es Fälschungen mittlerweile in allen Preissegmenten gibt. Die Faustregeln „wer billig kauft, kauft zweimal“ oder „bei dem Preis kann es ja nur eine Fälschung sein“ sind schon lange überholt.
Die Fälscher wissen mittlerweile, dass sie ihre Fälschungen nicht verramschen müssen, sondern sich preislich unauffällig zwischen die originalen Zubehörteile mischen können. Auf diese Weise werden sie ihre Fälschungen zu deutlich besseren Preisen los und das aufspühren von Fälschungen ist deutlich schwieriger geworden. Das nachsehen hat der Verbraucher!
Anzeige
Die großen Smartphone Hersteller wie Samsung, Sony, Nokia usw. haben scheinbar den Kampf gegen die Produktfälscher aufgegeben. Früher bekam man solche Fälschungen nur in ganz bestimmten Shops zu kaufen. Die Antworten aus dem persönlichen Umfeld waren dann nach dem Motto: „wer da kauft muss damit rechnen“.
Heute ist man vor Produktfälschungen nicht mal mehr bei den großen Online-Shops wie z.B. Amazon.de sicher. Wenn man sich die Rezensionen für originale Akkus auf der Amazon Webseite anschaut, spricht das eigentlich für sich. Schlechter können Bewertungen und Kundenmeinungen eigentlich nicht sein.
Das Problem mit gefälschter Ware ist bekannt
Es scheint also reine Glückssache zu sein, ob der gelieferte Akku ein original Akku ist oder nicht.
Das c’t Magazin hat 2015 in einem Test (Gefälschte Samsung-Akkus bei Amazon) durchgeführt und festgestellt das alle gekauften Samsung-Akkus Plagiate sind. Leider hat sich bis heute nicht viel bei den Online-Shops aber auch bei den Herstellern getan. Hier noch ein Bericht von Heise online wie man gefälschte Akkus erkennt.
Eine Möglichkeit, wie man die Produktfälschungen eindämmen könnte, ist z.B. die Lieferungen aus den Lagern der Hersteller nur noch mit speziellen Liefernummern an die entsprechenden Niederlassungen in den jeweiligen Ländern zu schicken und diese mit der Verteilung der Ware an die Shops zu beauftragen.
Aber es scheint nicht gewollt zu sein, da es schon seit längerem ein großes Problem mit Fälschungen gibt und bis heute wenig unternommen wurde. Vielleicht hat man tatsächlich den Kampf gegen die Produktfälscher aufgegeben.
Es gibt doch noch Shops die Original-Ware liefern
Anzeige
Nach mehren Testkäufen bei Amazon und anderen Online-Shops, die allesamt keine originale Markenware von Samsung geliefert haben, gab es tatsächlich einen Shop der einen originalen Akku von Samsung liefern konnte. Es war der Online-Shop Völkner – direkt günstiger und geliefert wurde ein Samsung Akku für das Modell S4. Der Akku von Samsung hielt sich preislich in Grenzen. Günstige 11,50 Euro für einen original Samsung Akku ist ok.
Wer einen Akku Online kauft sollte sich auf keinen Fall ausschließlich auf die Bewertungen des Produkts verlassen. Viele Käufer beurteilen in ihrer Rezension die Originalware als Fälschung und die Fälschung als Originalware. Viele kennen den genauen unterschied von Fälschung zu Originalware nicht bzw. machen diese an ihren Subjektiven Wahrnehmungen wie Akkulaufzeit oder Verarbeitungsqualität der Ware fest. Hinzu kommt eine sehr oft viel zu früh abgegebene Rezension eines Produkts. Da tauchen dann schon mal solche sinngemäßen Aussagen auf: „Ware XY schnell und gut erhalten. Ob die Ware funktioniert muss sie erst noch beweisen“. Das ist für keinen interessierten Käufer hilfreich.
Anzeige
Und woher wisst ihr jetzt, dass der von Völkner gelieferte Akku ein Original war?
> Viele Käufer beurteilen in ihrer Rezension die Originalware als Fälschung und die Fälschung als Originalware.
Wie unterscheidet sich euer Beitrag von einer solchen Rezension? Ich glaube nämlich, dass ich gerade von einem Shop mit einer Fälschung beliefert wurde, der sogar von der Samsung-Seite verlinkt war.