Vodafone Vertragsverlängerung | Tarife & Bestandskunden Angebote
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Der Mobilfunk und Internetanbieter Vodafone ist der nach Bestandskunden kleinste Netzbertreiber hinter O2 und der Telekom. Das Ziel von Vodafone war immer Marktführer in Deutschland zu werden, doch dieses ambitionierte Ziel wurde regelmäßig verfehlt. Früher war die Telekom der Hauptkonkurrent und zu stark im Mobilfunkmarkt. Nach der E-Plus Übernahme durch O2 ist das Ziel für Vodafone „Marktführer“ in Deutschland zu werden, weiter weg als jemals zuvor. Deshalb muss sich Vodafone als kleinster Anbieter etwas einfallen lassen um seine Kunden zu halten.
Damit Vodafone nicht ganz den Anschluss an die anderen Netzbetreiber verliert, bietet Vodafone auch seinen Bestandskunden Spezial Handy- und DSL-Tarife weit unter den offiziell angegeben Preisen auf der Vodafone Website an. Diese Vodafone Spezial-Tarife erhält man allerdings nur als Bestandkunde wenn man seinen Vodafone Vertrag verlängern will oder wenn man einen Vodafone Mitarbeiter kennt (Vitamin-B) der einem die Rabatte und Extras in seinen Vodafone Handyvertrag einrichtet. Die Spezial Vodafone Tarife und Angebote für Bestandskunden sind in etwa mit den Neukundenangeboten für Handyverträge vergleichbar. Wenn man eine gute Verhandlungsbasis hat und sein Verhandlungsgeschick gut einsetzt, kann man sogar als Bestandskunde einen besseren Handyvertrag aushandeln als Neukunden erhalten.
Hier erfahrt ihr wie ihr bei einer Vodafone Vertragsverlängerung (VVL) stark rabattierte Vodafone Handytarife (Spezial-Tarife) mit bis zu 50% Rabatt auf die Grundgebühr und extra LTE Datenvolumen zu einem Vodafone Vertrag bekommt. Nicht jeder Vodafone Bestandskunden bekommt ein VVL Angebot durch die Kundenrückgewinnung für seinen Mobilfunk- und DSL-Vertrag. Deshalb können Bestandskunden von Vodafone ruhig aktiv auf Vodafone zugehen und um vergünstigte Handytarife oder DSL-Tarife bei einer VVL (Vertragsverlängerung) verhandeln. Hier gibt es die aktuellen Vodafone Handytarife und DSL-Tarife bei einer Vertragsverlängerung in der Übersicht. Zusätzlich gibt es nützliche Tipps und Kundenerfahrungen um seinen Vodafone Vertrag zu verlängern. Die besten Vodafone Angebote und Tarife für Bestandskunden – alles was ihr dafür tun müsst erfahrt ihr hier.
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Vodafone Vertrag verlängern
Wer für eine Vodafone Vertragsverlängerung (VVL) berechtigt ist, wird mit ein wenig Verhandlung auch einen günstigen Vodafone Handytarif oder Vodafone DSL-Tarif abstauben können, der preislich in der Nähe von Discount-Handytarifen ist. Vodafone verhandelt in Einzelfällen seine Vertragsverlängerungen bereits nach 12 Monaten Vertragslaufzeit. Das ist ein großzügiges entgegenkommen. Wer als Bestandskunde seinen Vertrag bei Vodafone verlängern möchte, weil er mit dem Angebot zufrieden ist oder der Meinung, er zahle zu viel für die angebotene Leistung, der sollte nach 12 Monaten mit Vodafone in Kontakt treten. In der Regel ist es aber bei Vodafone erst nach 18 Monaten Vertragslaufzeit möglich, seinen Vodafone Handyvertrag oder DSL-Vertrag zu verlängern. Sechs Monate vor Vertragsende ist der Standard Zeitraum in der man sich bei Vodafone für eine Vertragsverlängerung melden sollte, denn nicht immer wird man von Vodafone selbst kontaktiert.
Wer diese Bestandskunden sind, für die Vodafone eine vorzeitige Vertragsverlängerung schon nach 12 Monaten Vertragslaufzeit genehmigt, weiß nur Vodafone und ist an diverse Kriterien gebunden bzw. vom eigenen Verhandlungsgeschick abhängig. Die Kriterien sind z.B. der Kundenstatus (z.B. Silber, Gold, Platin), Rechnungsstatus (gibt oder gab es offene Rechnungen), vorliegende Vertragskündigung, sowie mögliche Abwanderungschance des Bestandskunden. Ein Vodafone Kunde der DSL und Handy-Tarif bei Vodafone hat, steigt zwar im Kundenstatus weil er mehr Umsatz macht, wird aber als Gesamtkunde nicht sofort alles wechseln können. Deshalb sinkt die Abwanderungschance des Kunden, da oft unterschiedliche Vertragslaufzeiten für Mobilfunk und DSL Tarife einzuhalten sind. Auch wird der Bestandskunde seinen Vodafone-Vorteil verlieren, wenn er seinen Mobilfunk oder DSL Vertrag einzeln zu einem anderen Anbieter wechselt. Das wissen natürlich die Anbieter und gewähren mit Absicht solche Mobilfunk und DSL Preisvorteile in Kombination. Schwierig wird es dann wenn man wechseln möchte!
Voraussetzung für eine Vodafone Vertragsverlängerung
Bei Vodafone ist die Voraussetzung für einen Spezial-Handytarif ein gekündigter Handyvertrag. Voraussetzung deshalb, weil man ohne gekündigtem Mobilfunk oder DSL-Vertrag nur die Standard Angebote der Bestandskunden für eine Vertragsverlängerung erhält. Die wirklich guten Angebote gibt es immer nur mit einer bestätigten Kündigung des Handy oder DSL-Vertrags. Wer nicht gekündigt hat, kann zwar auch seinen Vertrag bei Vodafone verlängern, bekommt aber nicht die guten Angebote durch eine Vertragsverlängerung für Bestandskunden.
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Allgemein gesagt, sollte man auch nicht zu lange mit der Verlängerung seines Vodafone Handyvertrags warten, denn nach 24 Monaten verschlechtert sich die Verhandlungsbasis für die Vodafone Handytarife, da die automatische Vertragsverlängerung greift und man für weitere 12 Monate bei Vodafone bleiben muss. Wer sich zu spät (nach 24 Monaten) bei Vodafone meldet, um seinen Handyvertrag oder DSL-Vertrag zu verlängern, muss viel Glück haben und einen netten Vodafone Kundenbetreuer erwischen, der noch ein gutes Angebot unterbreitet.
Tipps für eine Vodafone Vertragsverlängerung:
Alle Bestandskunden mit Vertrag, die nicht unnötig Geld zum Fenster raus werfen wollen, sollten die Vertragsverlängerung in die eigene Hand nehmen. Es lohnt sich um bessere Konditionen, Extra-Bonus und Rabatte mit Vodafone zu verhandeln. Je mehr Bestandskunden das machen, desto höher ist die Chance, das die Preise für Mobilfunk und DSL-Tarife für alle Kunden günstiger werden!
Vertrag immer vorsorglich kündigen
Vertragslaufzeit im Auge behalten
6 Monate vor Vertragsende Vodafone kontaktieren
Das ist die Ablauf für Kunde, die sich für eine Vodafone Vertragsverlängerung interessieren und einen speziellen Vertragsverlängerungstarif mit extra Rabatt auf die Grundgebühr haben möchte!
Wann gibt es die besten Angebote bei Vodafone
Es ist leider für Außenstehende nicht ersichtlich, wann Vodafone die besten Angebote für Vertragsverlängerungen macht. Auch sollte man bei schlechten Angeboten für eine Vertragsverlängerung nicht gleich den Kopf hängen lassen. Ein paar Tage später, bei einem anderen Kundenbetreuer, kann die Welt schon wieder ganz anders aussehen. Ausdauer und Hartnäckigkeit sind Tugenden die sich bei Vertragsverhandlungen immer bewährt haben. Das gilt auch bei Verhandlungen für eine Vertragsverlängerung mit Vodafone.
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Hinweis: Man bekommt als Vodafone-Kunde diese speziellen Handytarife nur angeboten, wenn man seinen Handyvertrag oder DSL-Vertrag gekündigt hat. Wer vergisst zu Kündigen, bekommt auch nur die Standard Angebote und verschenkt bares Geld.
Der Mobilfunkmarkt ist hart und stark umkämpft. Gerade um Bestandskunden wird in Zukunft ein Wettlauf stattfinden, denn der Mobilfunkmarkt in Deutschland ist gesättigt. Deshalb ist es sinnvoll einige Tipps als Bestandskunde zu verinnerlichen und in Zukunft bei anstehenden Vertragsverlängerungen anzuwenden, um bessere Konditionen für seinen Tarif zu erhalten.
Deutschland ist nicht ohne Grund in Sachen Mobilfunk und DSL ein „Hochpreisland“. Kunden im deutschen Markt haben die Marktentwicklung noch nicht für sich nutzen können, weil viele ihre Kündigungsfristen verschlafen oder Wunschlos glücklich sind mit ihrem Anbieter. Aber auch die wunschlos glücklichen Kunden sollten dem Anbieter mit einer Kündigung Druck zu einem besseren Angebot machen. Geld, das für Neukunden-Akquise und Neukunden-Angebote drauf geht, wird von Bestandskunden bezahlt. Statt Neukunden ständig zu belohnen sollten die Anbieter endlich ihre Bestandskunden wertschätzen!
Vodafone Tarife Angebote für Bestandskunden (Mobilfunk)
Bei den rabattierten Handytarifen handelt es sich um Vodafone Red Tarife (alle Netze Flatrate-Tarife). Derzeit bietet Vodafone, neben denen auf der Vodafone-Website angebotenen Tarifen, folgende Vertragsverlängerungsangebote (VVL) für Bestandskunden an:
Vodafone RED Handytarife mit Rabatt auf die Grundgebühr
Folgende Handytarife werden von Vodafone für Bestandskunden im Rahmen einer Vertragsverlängerung angeboten:
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✔ Vodafone Red S mit 4 GB Datenvolumen für ca. 16,99 Euro
✔ Vodafone Red M mit 11 GB Datenvolumen für ca. 21,99 Euro
✔ Vodafone Red L mit 16 GB Datenvolumen für ca. 26,99 Euro
✔ Vodafone Red XL mit unbegrenztem Datenvolumen für ca. 49,99 Euro
✔ Vodafone Black mit 30 GB Datenvolumen für ca. 99,99 Euro
Was ist GigaDepot Option
In jedem Vodafone Red Tarif ist die GigaDepot Option enthalten. In den Vodafone Red Spezial-Handytarifen natürlich auch. Die Option GigaDepot sorgt dafür das unverbrauchtes Datenvolumen kostenlos mit in den nächsten Monat übertragen wird. Im nächsten Monat muss man erst sein aktuelles Datenvolumen verbrauchen und bekommt anschließend automatisch sein übriges Datenvolumen aus dem Vormonat. Da muss man nichts machen, das ist alles automatisch eingestellt und völlig kostenlos.
Vodafone Angebote für Selbstständige (SoHo) und Business-Kunden
Auch für Selbstständige (SoHo) und Business Kunden von Vodafone gibt es spezielle Handytarife mit Rabatten. Auch hier erhalten die Bestandskunden min. 50% Rabatt auf die Grundgebühr der der normalen Handytarife.
Extra-Bonus in den Vodafone Spezial-Handytarifen bei einer VVL
Wer mehr Datenvolumen in seinem Vodafone Red Handytarifbraucht sollte das unbedingt während der Verhandlung für eine Vertragsverlängerung (VVL) ansprechen. Das Datenvolumen kann individuell erhöht werden. Es ist alles eine Frage der Verhandlung!
Vodafone Internet und DSL Angebote für Bestandskunden
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Für Vodafone Internet und DSL Bestandkunden gibt es selbstverständlich auch spezielle Internet- und DSL-Tarife. Diese Internet und DSL-Verträge werden nicht ganz so stark rabattiert wie die Handytarife. Es gibt in jedem Vodafone Red Internet & Phone Tarif mindestens 10 Euro Rabatt auf die Grundgebühr. Einfach bei der nächsten Vertragsverlängerung ansprechen und verhandeln!
Vodafone Red Internet & Phone DSL Tarife mit 10 Euro Rabatt
✔ Vodafone Red Internet & Phone 16MB für ca. 19,99 Euro
✔ Vodafone Red Internet & Phone 50MB für max. 24,99 Euro
✔ Vodafone Red Internet & Phone 100MB für max. 29,99 Euro
Vodafone DSL-Vertrag mit Aktionsgutschrift
Bleibt der Vodafone-Vorteil trotz Spezial-Handytarife?
Im allgemeinen bleibt der Vodafone-Vorteil auch mit den Spezial-Handytarifen erhalten. Wer ganz sicher gehen will das der Vodafone-Vorteil bleibt, sollte das bei Vertragsverlängerung dem Kundenberater sagen und zur Bedingung für die Vertragsverlängerung machen.
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Wie lange sind die Vodafone Rabatte auf Handytarife gültig?
Die Vodafone Rabatte auf Handytarife haben normalerweise eine Laufzeit von 24 Monaten bzw. solange der Handyvertrag läuft. Sie können aber auch kürzere Laufzeiten haben, wenn der Rabatt für eine begrenzte Zeit (z.B. für 3 oder 6 Monate) eingepflegt wurde. Darauf sollte man bei einer Vertragsverlängerung achten. Eine dauerhafte Vergünstigung der Handytarife mit Rabatten ist nicht unmöglich, aber sehr selten und eher nicht zu bekommen. Dennoch kann man bei der Vertragsverlängerung fragen, ob der Rabatt auch länger bzw. dauerhaft im Handyvertrag eingerichtet werden kann. Es lohnt sich zu fragen, denn es ist nichts unmöglich!
Wo bekommt man die Vodafone Spezial-Handytarife?
Die speziellen Vodafone Angebote und Handytarife gibt es nur bei der Hotline für „Kundenrückgewinnung“ oder „Win-Back“. Also eine Kundenbetreuung speziell für abwanderungswillige Kunden. Diese bieten, um den Kunden bei Vodafone zu halten, Spezial-Handytarife mit hohen Rabatten an. Nur diese Kundenbetreuer können diese Angebote für eine Vertragsverlängerung machen. Die Kundenbetreuer der normalen Hotline oder Shop Mitarbeiter können diese Angebote leider nicht machen. Der Vertrag muss allerdings vorher gekündigt sein, sonst braucht man die Vodafone Kundenrückgewinnung nicht anzurufen.
Wie erreicht man die Hotline der Vodafone Kundenrückgewinnung?
Die Hotline der Kundenrückgewinn erreicht man nur unter diesen Telefonnummern:
- 12 12 oder 0800 172 12 12
- 0800 800 10 70
- 0800 331 01 30
- 0800 505 18 41
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Die Vodafone Vertragsverlängerungsangebote für Bestandskunden überzeugen dich nicht?
Falls dir die Angebote von Vodafone für eine Vertragsverlängerung nicht gefallen, kannst du deinen Vodafone Vertrag nach Vertragsende einfach in eine CallYa Prepaid Karte umstellen lassen. Dein Anliegen (wechsel in CallYa) solltest du in das Kündigungsschreiben mit aufnehmen. Hast du die Kündigung bereits abgegeben, reicht auch ein Anruf bei der Vodafone Kundenbetreuung unter der 1212, das du eine anschließende Umstellung nach Vertragsende in Callya wünschst. Rufnummer und Sim-Karte bleiben bei einem wechseln zu CallYa Prepaid gleich. Diese Umstellung auf Prepaid ist kostenlos.
Nach der Umstellung in CallYa Prepaid zählst du für Vodafone vom ersten Tag an wieder als Neukunde für Handyverträge. Das heißt, du bist nicht mehr an Vertragsverlängerungsangebote für Bestandskunden gebunden, sondern kannst aus der Vielfalt der Vodafone Neukundenangebote auswählen. Das kann schon direkt am ersten Tag der Umstellung in CallYa Prepaid sein.
Angebote für Bestandskunden bei anderen Mobilfunkanbietern
Vertragsverlängerung: Die besten Angebote | O2 – Vodafone – Telekom
O2 Vertragsverlängerung | O2 Tarife & Angebote für Bestandskunden
Telekom Vertragsverlängerung | Tarife & Bestandskunden Angebote
Smartphone Angebot
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Guten Morgen,
ich habe den Red XS 2019 Tarif mit insgesamt 12GB und inkl. Red+ Allnet-Partnerkarte und zahle dafür im Monat 26,30 €, dies entspricht bereits heute einem Nachlass von knapp 50%.
Mit den 12 GB kommen wir mehr ausreichend hin – sollte ich hier überhaupt aktiv werden? Der Vertrag würde am 30.07.2021 auslaufen bzw. sich automatisch um 1 Jahr verlängern.
Im Grunde beschäftige ich mich gerade auch nur deswegen mit dem Thema, weil ich gerne ein neues Handy (iPhone 12 Pro Max) hätte oder sollte ich das Handy besser so kaufen ohne VVL?
Danke für Eure Einschätzungen.
VG
Alex.
Hallo Zusammen
Habe euch zufällig entdeckt.
Also ich weiss nicht ob ihr hartnäckig bleibt.
Ich habe letztes Jahr im Juni meinen Vertrag verlängert.
Iphone 11 mit 128gb Speicher unbegrenztes Datenvolumen
Mit Gigakombivorteil Rabatte usw. für mtl. 29,99€
Sim Only wären 19,99€
Mit 21gb Datenvolumen mit Videopass haben die mir auch ein Angebot gemacht
Mit Iphone 11 128gb 23,50&
Sim only 13,50
ich bin auch schon langjähriger Kunde bei Vodafone. Heute habe ich von der „Kundenbetreuung“ erfahren, dass ich immer noch mtl. 15€ für ein Handy zahle das von 12.17 bis 12.19 mit „Subvention“ voll bezahlt ist. Lediglich durch die Beschreibung auf laufenden Rechnungen -Red 2016 m mit Smartphone- habe ich den KB gefragt, warum das so auf der Rechnung steht. Das Handy ist ja schon bezahlt. Gleichzeitigt dachte ich bisher dass Vodafone nicht mehr abkassiert, als den Handy betrag.
ja denkste, Pustekuchen. der KB meinte ganz selbstverständlich, dass ich als Kunde proaktiv werden muss. ich müsste für die Verbundenheit von Tarif und Smartphone den Vertrag kündigen oder auf anderen Tarif umstellen. also im Grunde ist das eine Intransparenz und Kunden abzocke. Vodafone lässt die Subvention laufen ohne einen Hinweis. das scheint wohl gesetzeskonform zu sein.
kennt hier jmd. eine Möglichkeit, das Kunden orientiert zu lösen?
Hallo zusammen,
ich habe meinen Red Internet & Phone Cable 50 MB zum 04.01.2021 gekündigt. Heute habe ich neu verhandelt unter der vorgeschlegenen Nummer 08008001070 für Kundenrückgewinnung.
Zunächst sollte ich eine Vertragsverlängerung machen 6 Monate 1 GB für 19,99 Euro, ab 7. Monat senken auf 50 MB für 29,99 Euro.
Das wollte ich nicht, weil ich 1 GB gar nicht benötige. Ich wollte meinen bisherigen Vertrag zu gleichen Konditionen weiterführen. Dann sollte ich aber Anschlußgebühren zahlen, weil ich nun nach der Kündigung ja Neukunde sei.
Dann habe ich gefragt, warum ich als treuer Bestandskunde schlechter gestellt werde als ein Neukunde und Anschlussgebühren zahlen soll für einen Anschluss, der doch schon vorhanden ist und keine Kosten verursacht.
Dann ging die Beraterin kurz weg, als sie wieder am Telefon war, hat sie mir die alten Konditionen ohne oirgendwelche Gebühren zugesagt. Also für Red Internet & Phone Cable 50 MB 24 Monate 19,99, ab 25. Monat 29,99 Euro.
Also es geht, wenn man nur lange genug standhaft bleibt. Vielen dank für die guten Tipps hier.
Ein frohes neues Jahr und bleibt alle gesund!
Hallo zusammen,
heute ein Angebot für eine Vertragsverlängerung bekommen (mobil) für 50 Euro im Red S (9GB Internet) + iPhone 12 Pro 128 GB (inkl. Giga-Kombi-Vorteil) + 480 Euro Zuzahlung. Hat sich jetzt nicht so überragend angehört. Wie ist eure Einschätzung? Vertrag ist zu April bereits gekündigt.
Gruß
Jan
Hallo Netzbeitrag, gibt es schon Infos, ob die neuen VF Tarife ab 2. Nov. auch für Vertragsverlängerung möglich sind? Der VF Mitarbeiter eben am Telefon meinte, dass diese für eine Vertragsverlängerung nicht zur Verfügung stehen. Klingt für mich irgendwie komisch…
Hallo Klaus,
laut Vodafone sind die neuen Tarife ab dem 03. November auch per Vertragsverlängerung möglich. Das dürfte dir aber mittlerweile schon bekannt sein 🙂
Liebe Grüße
Netzbeitrag.de
Wie sieht es mit den VF Red Spezialtarifen ab dem nächsten Monat aus? Gibt es dazu schon Infos?
Hallo liebes Netzbeitrag Team!
Bei mir läuft der Vodafonevertrag am 27.09.2020 aus. Hab einen Red S Tarif ohne Smartphone mit 4 GB und Social Pass für knapp 35€ pro Monat. Was mir natürlich viel zu teuer ist.
Habe heute zum 1. mal die 1212 angerufen und mir wurde folgendes angeboten: Red S mit 4GB + 2GB on top, Social Pass wie gehabt 2 Jahresvertrag für 22,50.
Wär ja schon einiges günstiger wie die ganze Zeit +2 Gb mehr. Die 4GB reichen mir eigentlich. Jetzt wollte ich mal fragen was ihr davon hält. Gutes Angebot oder noch probieren unter 20€ zukommen? Die 4Gb Datenvolumen reichen mir eigentlich locker.
Hallo Patrick,
ist dein Handyvertrag gekündigt oder ungekündigt? Ist der Vertrag gekündigt ist es deutlich leichter unter die 20 Euro Marke zu kommen als wenn er ungekündigt ist. Ein paar Mal sollte man es schon versuchen die Grundgebühr auf 20 Euro runter zu handeln. Sind immerhin 60 Euro. Aber wenn der Preis mit dem Volumen für dich in Ordnung ist, dann brauchst du zum Glück keine Brechstange auspacken und kannst entspannt anrufen und klären was möglich ist. Beim Datenvolumen wäre noch etwas Luft. 4 GB Daten sind schon recht dürftig und nicht mehr zeitgemäß. Bei O2 bewegen sich z.B. die Datenvolumen langsam Richtung 10 GB und mehr.
Liebe Grüße
Netzbeitrag.de
Ja der Vertrag ist gekündigt und läuft nur noch bis 27.9.2020. 2GB würden Sie mir ja noch dazugeben, statt 4 hätte ich dann 6. Ich werde es einfach nochmal die Tage probieren vll komm ich ja unter 20€.
Ich bin derzeit im Smart L mit 5 Gb und habe gekündigt. Vertrag läuft Dezember 2020 aus. Ich wurde auch von der Kundenrückgewinnung angerufen mit selbem Angebot wie Patrick: RED S mit 6 GB für 22,49 Euro. Will aber unter 20 Euro kommen.
Bei Congstar und Otelo gibts 10 GB auch für ~ 20 Euro.
Ob da noch was geht?
Lohnt sich ein Anruf bei der Kundenrückgewinnung am „Black-Friday“ für spezielle Angebote?
Schau doch mal bei Tchibo mobil, wir haben den 4wochen Tarif mit 5 Gb für 9,99 € und sind sehr zufrieden.
Den Tarif gibt es nicht immer aber immer öfter.
Hallo Zusammen,
meine nächste VVL steht an aktuell wird mir 24,99€ im RED S mit 12GB Datenvolume und der RED M für 34,99€ mit 22GB Datenvolumen.
Ist das ein gutes Angebot? oder geht da noch was?
Achso noch paar Info die ich vergaß:
– Sim Only mit Handy scheint es sich wohl nicht mehr zu lohnen.
– Vertrag läuft zum 10.09.2020 aus
Hallo Alex,
das ist ein Standard Angebot und nichts besonderes. Aktuell sollten im ersten Jahr 19,99 Euro und im 2. Jahr 22,49 Euro für eine Vertragsverlängerung im Vodafone RED XS/S mindestens angeboten werden. 24 Monate 19,99 Euro (ohne GIGA-Kombi Rabatt) für eine VVL ist optimal. Mit Giga-Rabatt sind 9,99 Euro durchaus möglich. Auf das im Handyvertrag enthaltene Datenvolumen kommt es nicht so sehr an. Ob 12 oder 15 GB Daten macht keinen Preisunterschied!
Liebe Grüße
Netzbeitrag.de
Hallo,
wo bekommt man diesen Preise? Bei der Kundenrückgewinnung erhalte ich 27,50€. Wenn ich ein Ticket über das VF Kontaktformular mache erhalte ich 24,99€.
Oder spielen wir auf Zeit? In der Hoffnung das die Preise besser werden.
Hallo Alex,
das solltest du am besten Vodafone fragen und deine Schlüsse ziehen.
Es werden unterschiedliche Angebote für Mobilfunkkunden als Vertragsverlängerung angeboten. Es ist u.a. von den Mitarbeitern abhängig, die man im Moment der Kontaktaufnahme erreicht, denn diese könnten auch bessere Angebote machen, wenn sie denn wollten. Teilweise muss man Glück haben und teilweise eine enorme Ausdauer aufbringen um dieses Glück zu erzwingen, denn oft rufen Kunden 10-20 mal bei der Kundenbetreuung an um ein attraktives VVL Angebot zu erhalten.
Liebe Grüße
Netzbeitrag.de
Hallo,
ich habe meinen Vertrag zu folgenden Konditionen verlängert. RED S 24,99€ und eine 100€ Gutschrift.
Ich habe einfach an das Beschwerde Management geschrieben und heute morgen rief mich eine Dame von der Reklamation Abteilung an.
Vielen Dank
Hallo zusammen 🙂
Nach meiner Kündigung (RED M) kam eine SMS von VF, dass man mich aus „datenschutzrechtlichen und wettbewertbsrechtlichen Gründen nicht anrufen könne…
Seit wann gibt es denn sowas?
Ich gehe mal davon aus, dass mich die Kundenrückgewinnungshotline noch anrufen wird…
3 Monate sind es noch bis zum Ende…
Wäre jetzt (vor Weihnachten) ein guter Zeitpunkt, zu verlängern?
Thx
supertendo
Hallo,
vielleicht hast du in der Vergangenheit der Kontaktaufnahme bei Vodafone widersprochen, ein Mitarbeiter hat dich (warum auch immer) umgestellt oder es wurde mit eintreten der DSGVO eingetragen?
Bei drei Monaten Restlaufzeit kann man bei Vodafone anklopfen und die VVL-Angebote prüfen. Für gewöhnlich verbessert Vodafone in den ersten drei Monaten des neuen Jahres etwas die Angebote (Handyverträge), da sie ein abweichendes Geschäftsjahr haben (31. März). Ob das auch im nächsten Jahr ist, wird relativ kurzfristig entschieden.
Am besten rufst du mal bei Vodafone an und fragst nach einem Angebot für deine Vertragsverlängerung. Bereite dich auf die Vertragsverlängerung vor, indem du dir 1-3 mögliche Tarifvariationen (Inklusivleistungen, GB-Datenvolumen, Preise usw.) zurecht legst, damit du entsprechend verhandeln kannst.
Halte uns doch auf dem laufenden, wie es dir bei deiner Vertragsverlängerung ergangen ist.
Liebe Grüße
Netzbeitrag.de
Hallo Netzbeitrag,
vielen Dank für die Infos.
In der Tat waren meine Datenschutzeinstellung sehr „zurückhaltend“ gesetzt. Das hatte ich zwar nie eingestellt, aber jetzt habe ich es wieder abgestellt.
Bittstellen bei VF wollte ich eigentlich nicht…
Muss ich jetzt noch was in die Wege leiten, damit man mich mal „bei Gelegenheit“ anruft und mir ein evtl. interessantes Angebot unterbreitet?
Thx und viele Grüße
Mario
Hallo,
für gewöhnlich nicht. Es kann sein, das es Systemseitig bei Vodafone durchgeht und man von der Kundenrückgewinnung angerufen wird. Es kann aber auch passieren, dass es erst zur (theoretisch) nächsten Vertragsverlängerung greift. Da es bei deinem Vodafone Vertrag aber nicht mehr solange zum Vertragsende hin ist, sollte man diesmal auf Nummer sicher gehen und selbst anrufen.
Liebe Grüße
Netzbeitrag.de
Hey
Ich habe noch Vertrag (Red DSL 100) bis August 2020.Wann sollte ich diesen frühstens kündigen,damit ich dann auch über eine Vertragsverlängerung verhandeln kann?
Hallo Ronny,
am besten sofort. Bei Kündigungen kann es nie früh genug sein! Damit bist immer auf der sicheren Seite und verpasst nicht die Kündigungsfrist für deinen Vodafone Vertrag.
Liebe Grüße
Netzbeitrag.de
Habe nun heute das Angebot angenommen.Red DSL 250+Fritzbox als kostenloses Leihgerät für 39,99Euro im Monat.Bin zufrieden.
Kleiner Tipp von mir am Rande:
Ich bin selbst Kunde bei Unitymedia (gehört ja jetzt zu Vodafone). Wenn ihr schon einen Mobilfunkvertrag dort habt sprecht die Hotline auf den GigaKombi Rabatt an. Ich habe innerhalb von 5 Minuten nun 10 € Rabatt auf die Mobilfunkrechnung bekommen und zusätzlich 5 GB Datenvolumen monatlich auf den Mobilfunktarif (Meiner ist ein Red S aus 2017 mit jetzt insgesamt 9 GB + Vodafone Pass für monatlich 2,50 €) vorher war ich bei 12,50 €.
Viel Glück und erwähnt die Restlaufzeit bei Unitymedia (So lange wird der Rabatt eingeräumt).
Es ist nicht erforderlich den bestehenden Unitymedia Vertrag über Vodafone zu verlängern oder erst neu abzuschließen, das sagten mir mehrere Mitarbeiter. Habe extra mehrmals bei der Hotline angerufen, wundert euch also nicht über mögliche widersprüchliche Aussagen. Kündigung bei Unitymedia (Bei mir bis März 2020) bleibt erhalten.
Hallo Netzbeitrag,
ich habe erfolgreich meinen Vodafone DSL-Anschluss und dem Vodafone DSL 50 Red Internet & Phone Tarif für 24,99 Euro verlängern können. Dazu hat es aber leider wieder ca. 10 Anrufe und Nerven aus Stahl benötigt. Immer wieder wurde von den Kundenbetreuern behauptet, das es absolut nicht möglich ist die 50er DSL Leitung für 25 Euro auf 24 Monate zu bekommen. Man hat mir andauernd versucht, den DSL-Tarif im ersten Jahr für 19,99 € und im zweiten Jahr für 34,99 € aufzuschwatzen. Das entspräche dem Neukundenangebot und mehr sei nicht drin. Der achte oder neunte Versuch bei der Kundenrückgewinnung (Winback) hat dann mit einem Rückgewinnungsangebot für 24,99 Euro monatlich doch geklappt.
Vielen Dank für die Infos. Ich wünsche allen anderen bei ihrer Vertragsverlängerung gutes Durchhaltevermögen und viel Glück!
MFG
Thomas
Hallo,
was würdet ihr Neukunden empfehlen? Erstmal muss ich anscheinend einen teuren Neukundenvertrag über die Vodafone Seite abschließen? Dann kann ich zum Vertragsende um bessere Vertragsbedingungen verhandeln…
Ergänzung: Das günstigste was ich gefunden habe ist: Red S durchschnittlich für 28€ (durch Cashback) mit 12 GB kommt mir irgendwie teuer vor 🤔
Hallo Sinan,
da hast du Recht. Vodafone scheint derzeit keine besonders guten Angebote zu haben. Wir haben das schon bei den DSL-Angeboten gemerkt. Vielleicht bereitet sich Vodafone auf ein hitziges Vorweihnachtsgeschäft vor. Deshalb ist es ratsam bis Jahresende bzw. mindestens bis zu den Black-Friday Angeboten (29.11.2019) zu warten. Um diese Zeit herum werden die Tarif-Angebote wieder besser.
Liebe Grüße
Netzbeitrag.de
Danke für die schnelle Antwort.
Und da gab es die letzten Jahre auch „nur“ doppeltes Datenvolumen zum selben Preis soweit ich recherchieren konnte. Das ist ja sogar schlechter als das was ich geschrieben habe. Ich schaue Mal weiter🙈
Habe heute das Angebot bekommen meinen Vertrag zu verlängern: Vodafone Red S 39,99 €, 16gb, Movie-Pass und dazu entweder das Samsung A50, Google Pixel 3A oder Huawei p30 lite ohne Giga-Kombi.
Was meint ihr, zuschlagen oder abwarten? Der Vertrag ist zum November gekündigt.
PS: bin jünger als 27, viel Datenvolumen ist mir wichtig.
Hallo, bin seit knapp 10 Jahren Vodafone Kunde.
Habe den Red 2017 M mit Premium Smartphone.
Ca. 15 gb + GigaDepot, DSL auch bei Vodafone.
Zahle aktuell 69,99€
-10€ GigaKombi Gutschrift
-30€ Rabatt auf Basis Preis
=29,99€
Verlängerung ab 13.07. Laut App, Kündigung muss wegen Kündigungsfrist bis 19.07. Erfolgen.
Nun hab ich angerufen wie es mit nenn neuen Handy aussieht, sie wollen mir nur ein Pixel 3 geben für 1€. Für ein besseres (ja besser als Premium ^^), muss ich in einen der neuen Verträge wechseln = 69€ pro Monat. WTF?
Ich kann angeblich keinen meiner Rabatte mitnehmen, da neuer Vertrag (höchstens vlt. Die 10€ Kombi Vorteil, trotzdem noch zu teuer).
Was soll ich tun?
Hab schon zwei mal mit der „STAYVodafone“ Abteilung gesprochen.
Kündigen?
Mitarbeiter für Family & Friends Rabatt suchen? 🙂
Danke.
Hallo Vodafonefreund,
derzeit bietet Vodafone seinen Bestandskunden keine guten Vertragsverlängerungsangebote. Vereinzelt gibt es zwar ganz ordentliche VVL-Angebote, aber dazu muss man schon für ordentlich Stimmung an der Hotline sorgen. Am besten erst mal den Vertrag kündigen und 1-2 Wochen abwarten. Wenn sich die Vodafone-Kundenbetreuung noch nicht von selbst gemeldet hat, dann mal die ersten anrufe zur Hotline tätigen und abtasten was innerhalb der dreimonatigen Kündigungsfrist für VVL-Angebote gemacht werden.
Für gewöhnlich werden innerhalb der letzten drei Monate der Vertragslaufzeit die Angebote für eine Vertragsverlängerung besser. Wenn man mal ein VVL-Angebot bekommen hat das einem nicht zusagt, dann sollte man nicht gleich die Flinte ins Korn werfen, denn nicht jeder Mitarbeiter kann oder hat Lust ein gutes VVL Angebot anzubieten. Es kann also schon einige Anrufe dauern, bis man einen kompetenten Mitarbeiter bei der Kundenrückgewinnung / STAY Vodafone Hotline erwischt, der auch gewillt ist dich als Vodafone Kunden zu halten.
Die Rabatte werden selbstverständlich nicht mitgenommen, da man diese mit der Vertragsverlängerung neu für den Handy- oder DSL-Vertrag verhandelt. Der Vodafone Kombi-Rabatt sollte erst mal nicht mit eingerechnet werden, da er ja als Bonus für DSL und Handyvertrag oben drauf kommt.
Liebe Grüße
Netzbeitrag.de
Danke für die Antwort. Die Möglichkeit die Kündigung zurückzuziehen habe ich bis zum Ende? (Also noch über 3 Monate?).
Hallo Marius,
korrekt. Die Kündigung kann bis zu einem Tag vor der eigentlichen Vertragskündigung zurückgenommen werden. In deinem Fall müsste das der 18.10. sein.
Liebe Grüße
Netzbeitrag.de
Habe noch einen alten Tarif und man hat mir bisher nur folgendes angeboten:
Ein RED S Tarif
17 GB (aufgrund bestehenden GigaTV Vertrag)
Premium Spezial Smartphone (Huawei P30 Pro) für 1 Euro
monatlich für 54,99 Euro (offen war nur ob die Partnerkarte bei 15 Euro bleibt oder die dan 20 Euro kostet)
Irgendwie klingt das Angebot überhaupt nicht interessant, wenn ich hier mal so schaue udn vergleiche. Der Vertrag läuft aber auch noch bis Mitte November.
Anfang Mai lag das Angebot (ohne GigaKombi und noch alten Tarif):
Vodafone RED M 2017
11 GB
Premium Spezial Smartphone: Huawei P30 Pro für 99,90 Euro oder Galaxy S10+ für 49,90 Euro)
1. Jahr 47,49 Euro / Monat
2. Jahr 62,49 Euro / Monat
+ Partnerkarte für 16,98 / Monat mit 4GB zusätzlich.
Im Shop gab es noch ein schlechteres Angebot. Kommen da noch bessere Angebote?
Hallo Josh,
im allgemeinen kann man sagen: je näher das Vertragsende, desto besser sind die VVL-Angebote. Es lohnt sich meistens drei Monate vor Vertragsende nach einem Vertragsverlängerungsangebot zu fragen.
In deinem Fall kann man davon ausgehen, dass die Vodafone Angebote für eine Vertragsverlängerung besser werden. Mitte bis Ende August wäre ein guter Zeitpunkt Vodafone wegen einer Vertragsverlängerung zu kontaktieren.
Liebe Grüße
Netzbeitrag.de
Hallo,
danke für die Rückmeldung. Dann muss ich halt anderweitig ein Smartphone holen, hätte es sonst über die VVL machen lassen.
Viele Grüße
Mal ein kurzes Update:
Habe ein Anruf erhalten und man bot folgendes an:
RED S
8GB zzgl. 5GB aus GigaKombi (GigaTV) und 4 GB über die Partnerkarte
69,99 Euro Standardpreis
15 Euro Rabatt über 24 Monate und zusätzlich 10 Euro Rabatt im 1. Jahr.
Huawei P30 Pro 1 Euro
1. Jahr 44,99 und 2. Jahr 54,99 Euro
plus noch 5 Euro Rabatt auf die Mobilfunk oder GigaTV Rechnung
Partnerkarte 15,99 Euro
Aber preislich geht da ja eigentlich bestimmt noch was. Leider läuft mein Internet als Business Tarif, sonst wären es halt 15 Euro Rabatt im GigaKombi.
Habe heute meinen gekündigten Vertrag doch verlängert (2 Monate Restlaufzeit). Bisher Red M Young 2016 Tarif mit 6 GB Datenvolumen für 59,99 mit iPhone 7, Mein Neuer: iPhone XR für 1 Euro mit Red S (ohne Young Vergünstigung) 17 GB Datenvolumen inklusive Kombi Rabatt für 49,99 €. Kann ich mit leben.
Ich habe den RED XS mit 4 GB + 2 GB bekommen.
Zusätzlich noch eine RED Data Karte für 0.99€ und 2 GB Daten.
Dann kommen noch die 10€ Gigakombi oben drauf + 10 GB Internet.
Insgesamt 10,98 € für 18 GB Internet.
Besser geht es glaube ich gar nicht.
Hallo alle zusammen . Ich wollte nicht länger warten und habe diese Woche doch verlängert . Es ist jetzt der Red Tarif – XS- geworden , mit 16 GB Datenvolumen , für 34,99 Euro/24 Monate.
Und das Huawei Mate 20 Pro für 1 Euro . Ich bereue die Gerätewahl keine Sekunde . Ein tolles Smartphone . Da wird Donald , der Cowboy , auch nichts dran ändern.
Danke nochmal an die Experten und User.
Liebe Grüsse
İch zahle 22,50 Euro, für das was Sie auch haben 😉 Smartphone wird verkauft sicher ist sicher ,wer weiß was mit Huawei passiert.
Schöner Deal Markus. Ich wollte nicht länger warten und verhandeln.
Hallo an alle
Habe den neuen Red M mit 29 GB 22,50 Euro und Mate 20 Pro für 1 euro mit Gigakombi. Na was meint ihr, ist der Vertrag gut oder gut? Ach ja ich zahle eigentlich nichts für den Vertrag.
İch habe DSL und Telefon für 60 Euro gezahlt mit allem drum und dran.
Allnet Flat
Euro flat ins Festnetz und Mobilfunknetz und auch in die Türkei
100 Mbit
Fritzbox 7590
Dann, habe ich den Mobilfunkvertrag dazu bekommen und zahle jetzt 62,50 Euro (-10,00 Euro für Mobilfunkvertrag und-10,00 Euro für DSL/ Telefonvertrag), komme dann auf 62,50 Euro.
Hallo Zusammen,
Jetzt: DATAGo L 12 GB 32,49 mit Premium Tablet gekündigt zum November
Angebot von VF: DATAGO L16GB 29,99 mit Premium Tablet IPAD Mini Zuzahlung 99,90€
Ist meiner Meinung kein schlechter Deal was meint Ihr? Oder lieber etwas warten?
Warte mal auf die neuen Tarife, die sollen am 21.05.2019 greifen. Wenn du über google suchst wirst du diese schon finden. Denke das ist noch was drin 🙂
Hallo Maverick,
das ist schon der neue Tarif. Aber wir warten mal trotzdem danke für die Rückmeldung.
Hallo,
danke für eure Antworten.
Ich habe mittlerweile einen Anruf der KRG erhalten. Ich habe das erste Angebot aber dankend abgelehnt: Red M + SG9 zzgl. 99€ für 42,50€.
Prinzipiell wären 11GB ok und das SG9 möchte der Großvater haben. Mal sehen was da noch geht. Mehr als 35€ und ohne Zuzahlung wollte ich nicht ausgeben.
Hallo,
sollte man jetzt noch verlängern oder lieber noch warten bis die neuen Tarife aktiviert sind. Diese sind zwar etwas teurer, haben dafür aber wesentlich mehr Datenvolumen. Mein Vertrag läuft noch bis Ende Mai.
Danke
Hallo Bibob,
das kann man vorher leider nicht so genau sagen. Wenn ein gutes Vodafone Vertragsverlängerungsangebot vorliegt, dann zugreifen. Ansonsten auf ein gutes VVL Angebot mit den neuen Vodafone Tarifen spekulieren. In der Vergangenheit wurden neue Handytarife selten bei Marktstart stark subventioniert. Es hat meistens 2-3 Monate gedauert bis es wirklich gute VVL-Angebote mit den neuen Tarifen gegeben hat.
Liebe Grüße
Netzbeitrag.de
Hallo Bibob,
Das kommt drauf an wie du mit deinem jetzigen Datenvolumen auskommst.
Als Vergleich, ich brauche nicht viel Datenvolumen, ca 2 GB im Monat. Mir würden also die regulären „alten“ 4 GB reichen (zu durschnittlich 30,49 € über die Laufzeit von 24 Monaten), mich könnte man mit den „neuen“ 8 GB für 10 € mehr (die ich sowieso nicht ausreize) nicht locken.
Das ist bezogen auf die Neukunden-Tarife, als Bestandskunde kann man natürlich mehr raus holen.
Ich hoffe du hast gekündigt, dies ist als Verhandlungsbasis meiner Erfahrung nach elementar.
Viel Erfolg beim Verhandeln!
Maverick
Hallo, ich habe folgendes Vodafone VVL Angebot der Kundenrückgewinnung angenommen: Vodafone Red S zu 9,99 Euro + 30 Euro für das Smartphone (Samsung S10) und einmalig 99 Euro. GigaKombi Rabatt mit 10 Euro kommt noch dazu. Ist nicht das beste Angebot, wie man hier liest, aber auch nicht das schlechteste.
viele Grüße Natascha
Hi zusammen,
habe auch gerade meine VVL hinter mir.
Vorheriger Vertrag: Young M 2016 mit Basic Phone
Neuer Vertrag:
Red M Sim Only
Grundpreis 44,99€ – 15€ Rabatt -10€ Gigakombi –> 19,99€ im Monat
Theoretisch nochmal 5€, da auch TV Kunde, läuft aber auf dem Kabelvertrag
Insg. 17 GB Datenvolumen, Gigadepot, Gigapass, etc.
Alles für 24 Monate
Geht besser, aber auch schlechter (in meinem Fall nicht reine 50% Rabatt). Aber: Ich habe mich nicht durch mehrere Gespräche gehangelt, sondern gleich beim ersten Berater meine Wünsche durchgesetzt. Durch die Gigakombi bin ich innerhalb meiner Schmerzgrenze, gleichzeitig hab ich potentiell noch Verhandlungsspielraum bei der nächsten Verlängerung.
Unterm Strich: Aktueller Tarif mit 17GB für insg. 20€ halte ich immer noch für Ok. Im Leben gibt es halt leider nichts umsonst. Bei Discountern, selbst im o2 Netz, bekommt man so viel Datenvolumen für den Preis oft auch nicht.
Bin deiner Meinung, für rund 20 € hast du da echt nen guten Tarif bekommen.
Ich habe denselben Vertrag, mit Gigakombi aber ohne TV, zahle selbst 17,50 Euro
7 GB + 10 GB (Gigakombi Internet und Telefon )
17 GB für 17,50 Euro
Kann mal bitte einer berichten, ob er schon Mobilfunk(Vodafone)verlängert hat, mit bestehender Giga Kombi (Internet/Festnetz / Pay Tv). Mein gekündigter Mobilfunk Vertrag, Bestätigung liegt vor, läuft noch 5 Monate. Ich möchte das Huawei Mate 20 Pro im Red M Vertrag haben. Die Dame am Telefon hat mir folgendes Angebot gemacht: Das Huawei / 1 Euro. Für 24 Monate 42,99 Euro / mit 26 GB Datenvolumen. Bin ich noch zu früh für ein besseres Angebot? An die Experten.
Danke
Hallo Jens,
wenn ich dich richtig verstanden habe, dann ist dein Vodafone VVL Bestandskunden-Angebot doch ganz ordentlich. Ich rechne deinen Vertrag mal zurück. Das Huawei Mate 20 Pro hat aktuell ein Marktwert von ca. 600 Euro.
Vodafone Red M mit 26GB Datenvolumen = 1031,76 + 1 Euro (Huawei Mate 20 Smartphone). Ziehen wir den einmaligen Kaufpreis des Smartphones vom Gesamtbetrag des Vertrags ab (1032,76 Euro – 600 Euro) erhalten wir 432,76 die jetzt durch 24 Monate Vertragslaufzeit geteilt werden.
Unterm Strich kostet dich der Vodafone RED M mit 26 GB Datenvolumen ca. 18,03 Euro im Monat. Das ist, wenn man so viel Datenvolumen braucht, ein durchaus faires Vertragsangebot. Ich vermute, dass der 10 Euro Gigakombi-Vorteil schon in diesem Vertragsangebot eingerechnet ist.
Du könntest dir ja noch einmal ein Vodafone Sim-Only Vertragsvelängerungsangebot mit einem Vodafone RED M Tarif einholen. Also ein Angebot nur für den Vodafone Tarif ohne Smartphone. Je nachdem welches VVL Angebot besser ist, kannst du dich für eine Vertragsverlängerung mit oder ohne Smartphone entscheiden.
Liebe Grüße
Netzbeitrag.de
11gb LTE, Giga pass,Giga Depot, sms/mms/tel. in deutsche Netze umsonst, SIM only. Monatlicher Preis für 24 Monate 27,49€.
Bin 10 Jahre bei Vodafone, was meint ihr zu dem Angebot, fair??
Gruß
Diomay
Hallo Diomay,
dein VVL-Angebot ist ein Standard-Angebot von Vodafone. Nach der Fairness würde ich im Mobilfunk derzeit nicht fragen. In Deutschland werden die Preise künstlich oben gehalten. Das ist nicht fair.
Zum Vergleich was andere Vodafone Kunden für Tarife-Angebote erhalten haben:
Vodafone RED M (Sim-Only) mit 7GB zu 12,49 Euro (50% Rabatt + 10 Euro GigaKombi)
Vodafone RED M (Sim Only) mit 17 GB zu 14,99 Euro (Rabatt + 10 Euro Gigakombi)
Liebe Grüße
Netzbeitrag.de
Also ich habe vor 4 Monaten 22,50€ für 24M (50% Tarifrabatt) für Red M 11 GB bekommen. Abzüglich Gigakombi sind es dann noch 12,50€
Ich habe für meine Frau den Vodafone Vertrag über die 1212 verlängert. Der Vertrag war zwar in der automatischen Vertragsverlängerung, konnte aber dennoch einen einen guten Tarif aushandeln.
RED M ohne Smartphone 44,99€mtl. mit 50% Rabatt (22,49€) + Gigakombi (10€)
Mir hat Vodafone heute für eine Vertragsverlängerung den RED M (Sim Only) für 14,99€ angeboten. Da ich keine Lust mehr auf weiteres Verhandeln hatte habe ich zugesagt und meinen Vertrag um 24 Monate verlängert.
Grüße
Svenja
Hallo Svenja. Wieviel Datenvolumen hast du dazu bekommen ? Danke
es sind nur 4 Gb. Grüße Svenja
ich bin im Juni dieses Jahres seit zwanzig Jahren treuer Vodafone Mobilfunk, seit zwei Jahren auch DSL-Kunde und nutze die Giga-Kombi. Aktuell bezahle ich für meinem Red S (2016) mit 1 GB Datenvolumen 44,95 Euro. Dieser Vertrag ist zum Oktober dieses Jahr gekündigt, im Vorfeld der Kündigung hatte Vodafone hat aber kein gesteigertes Interesse, mich als Kunde nach einer derart langen Vertragstreue in irgendeiner Form behalten zu wollen oder meinen Vertrag zumindest zu gleichen Konditionen zu verlängern. Sämtliche Treuerabatte wurden zum Teil kommentarlos storniert, die in den beiden bisher durch die Kundenrückgewinnung vorgenommenen Anrufen unterbreiteten Angebote waren zudem sehr weit von meinen bisherigen Konditionen entfernt. Da ich kein großes Datenvolumen (2-4 GB) benötige, kann oder möchte (??) man mir nicht groß entgegenkommen. Mal sehen, ob am Ende da noch etwas bei rum kommt, die Hoffnung auf ein Jubiläumsangebot habe ich auch schon aufgegeben.
Zahle für den RED S mit 3 GB = 16,90 € . 44,95 € ? mit 1 GB , nicht dein ernst……. ?
Doch, leider ist das mein Ernst. Der Vertrag stammt aus einer Verlängerung aus 2016, damals mit Smartphone zu 29,95 Euro. Nach den 24 Monaten Laufzeit sah sich Vodafone nicht in der Lage den Laufzeit zu gleichen Konditionen um weitere 24 Monate verlängern zu wollen, dann fiel erst der 5 Euro Treue- Rabatt weg und jetzt seit knapp fünf Monaten wurde auch der 10 Euro Giga- Kombi Rabatt (kommentarlos) storniert. Auf zwei schriftliche Anfrage dazu gibt es bisher keine Antwort seitens Vodafone.
Vielleicht kommt noch was zum Jubiläum oder kurz vor dem Ende des Vertrages, da dieser auf Grund der Situation zum Oktober gekündigt ist, aber wirklich glaube ich nicht daran. Vodafone hat sich bei den Bestandskunden schon in den letzten Jahren nicht mit Ruhm bekleckert.
Warte mal ab, meiner Erfahrung nach (betrifft nicht nur Vodafone) ist es immer ein Glücksspiel an welchen Sachbearbeiter man am Telefon kommt. Wenn dir ein Angebot nicht zusagt ruf nochmals dort an.
Je kürzer die Vertragslaufzeit noch ist, desto besser werden die Angebote in der Regel. Du musst denen auch das Gefühl geben am längeren Hebel zu sitzen, der Markt ist sehr stark umkämpft, daher freundlich und sachlich bleiben. Dass die Rabatte vereinzelt rausfallen ist mir auch schon aufgefallen, lasse dir daher alles schriftlich geben. Vodafone verschickt keinen neuen Vertrag bei einer Vertragsverlängerung, bitte um eine Zusammenfassung des Gesprächs schriftlich per E-Mail, damit kannst du dich auf die Rabatte berufen falls diese mal rausfallen. Wenn die E-Mail nicht innerhalb von 3 Tagen kommt, ruf nochmals dort an und drohe denen mit Widerruf. Alles aus eigener Erfahrung (leider). Ich habe dort leider das Gefühl dass oftmals Methode dahinter steckt und viele Kunden nicht einmal merken dass Sie übers Ohr gehauen werden. Dein Red S Tarif ist eine Frechheit. Schau mal was ich bekommen habe:
Vodafone Red S mit 4 GB (Allnet Flat, SMS/MMS Flat) inklusive Giga Depot, Gigapass (Musik, Social Media oder Chat) und Wifi Calling für 12,50 € monatlich über die gesamte Laufzeit von 24 Monaten.
Ursprünglich sollte ich 17.50 € bezahlen (Was auch fair ist), habe aber Theater gemacht, da ich auch nach mehrfacher Bitte meinerseits nicht wie versprochen eine E-Mail mit der Zusammenfassung erhalten habe.
(Als Anhaltspunkt, habe den Vertrag im November verlängert).
Mein Tipp an dich: Bleib hartnäckig und lass dich nicht übers Ohr hauen. Sag denen dass du im Discounter teilweise für 8 € Prepaid Tarife mit Allnet-Flat und (für deine Zwecke) ausreichend Internet bekommst und überlegst auf Prepaid umzusteigen, da werden die dir schon entgegen kommen.
Und ganz wichtig, immer freundlich bleiben, sonst bekommt man von denen nämlich gar nichts.
P.S.: Vertragsverlängerungen immer DIREKT über Vodafone machen (Rufnummer 0172 12 12), lass dich dort mit dem Team der Vertragsverlängerung verbinden.
Andernfalls landest du in einem Sub-Unternehmen die für Vodafone arbeiten und die Verträge schließen, meiner Erfahrung ist aber dass einem hier das blaue vom Himmel versprochen wird und sich an nichts gehalten wird. Es ist im Nachhinein auch schwierig zu belegen was abgesprochen wurde, da dort schriftlich gar nichts festgehalten wird.
Hallo Maverick,
vielen Dank für Deine ausführliche Antwort. Im Großen und Ganzen sind mir die Gepflogenheiten seitens Vodafone leider bekannt, speziell wenn es um (anstehende) Vertragsverlängerungen geht. Und auch wenn es in den zurückliegenden Jahren immer noch das passende Angebot gegeben hat, scheint es so, als dass man sich darauf nicht mehr verlassen könnte und ich daher etwas naiv an die Sache rangegangen bin. An Freundlichkeit auf meiner Seite liegt es nämlich nicht und wird auch nicht daran scheitern.
Ich bin gespannt, wie es weitergehen wird und ob Vodafone überhaupt eine Strategie hat, die abwandernden Kunden halten zu wollen. Auch wenn es hier natürlich auch eine Unternehmerische Sicht auf die Dinge gibt.
Also Red S mit 1GB Datenvolume für 44,95€ ist schon echt teuer. Ruf an besten nochmal an man bekommt den RED S (Sim only) mit 4GB Datenvolumen bestenfalls für 4,99€ 1 Jahr lang dann für 14,99€.
Ich habe Red M Simonly mit 7 GB ( Gigapass und GigaDepot) und mit Gigakombi 10 GB, insgesamt 17 GB und zahle 17,50 Euro.
Hallo,
Habe heute mit Vodafone über VVL verhandelt, einmal Sim only Red M für 22,49€/mtl. und einmal Red M mit Samsung S10 für 22,49€ + 30€ = 52,49 €/mtl. + 100€ Gutschrift.
Bin mit dem Ergebnis durchaus zufrieden.
Viele Grüße
Das beste Angebot das man mir nach der Kündigung gemacht hat war der Red S mit 7GB Datenvolumen für knapp 28€ im Monat. Das ist unverschämt und unter diesen Bedienungen werde ich nicht bei Vodafone bleiben. Es sind noch ca. 4 Monate Vertragslaufzeit. Meint ihr die Angebote werden noch besser?
Hallo Thomas,
in den letzten drei Monaten des Vertrags werden die Vertragsverlängerungsangebote für gewöhnlich besser. Eine Garantie gibt es nicht, doch hat sich das im Laufe der Jahre bei der Mehrheit der Bestandskunden so herausgestellt. Der Vodafone RED S sollte sich locker unter 20 Euro Grundgebühr monatlich drücken lassen.
Viel Glück bei deiner Vodafone Vertragsverlängerung!
Liebe Grüße
Netzbeitrag.de
Hallo,
hat jemand schon Erfahrungen mit DSL Verträgen gemacht.
Ich habe noch den uralten DSL 6 Tarif für 28,99.
Ist da was drin bei Küdigung?
Gruß,
Alexander
Hallo Alexander,
es kommt darauf an was du dir vorstellst und was in deiner Wohngegend in Sachen Geschwindigkeit möglich ist. Die oben angegebenen DSL-Tarife sind ein guter Richtwert.
Nach der Kündigung sollte dir auf jeden Fall ein besseres DSL Tarif-Angebot gemacht werden.
Liebe Grüße
Netzbeitrag.de
Hallo,
habe so eben als VVL 5 GB LTE für 19,99 Euro angeboten bekommen. Ist das okay?
Und kommt man als Vertragsverlängerer irgendwie an aktuelle Young Angebote für Neukunden? Der New Year Deal für 12 GB Daten für 19,99 ist natürlich sehr attraktiv…
Hallo Marius,
zu deinem VVL Angebot: ja, ist ok. Es gibt bessere Angebote aber auch deutlich schlechtere. Du könntest, sofern du sie brauchst, um etwas mehr Datenvolumen handeln.
zu Young VVL Angebote: Nein, es sei denn du kennst einen Vodafone Mitarbeiter der dir das schaltet oder einen Vodafone Mitarbeiter der einen richtig guten Tag hat.
Schau dir mal Christians (siehe Kommentar weiter unten) Vodafone VVL Angebot an. Er hat vor etwa einer Woche einen Vodafone Red M mit 11GB (7GB + 4GB über die Hotline) für 22,50 Euro bekommen. Das ist schon sehr nah dran an den Young Angeboten.
Liebe Grüße
Netzbeitrag.de
Ich habe letzte Woche einen Red M mit 11GB (7GB + 4GB über die Hotline) gut 22,50€ bekommen. Hat natürlich etwas länger gedauert bis man den „richtigen“ Kundenberater gefunden hat. Aber 50% Rabatt sind bei jedem Vertrag möglich. Viel Glück allem die versuchen ihren Vertrag zu verlängern. Einfach nicht aufgeben und hartnäckig bleiben!
Bist du proaktiv auf die zugegangen oder wurdest du von der Rückgewinnung angerufen?
Wie lange ist deine Kündigung noch hin?
Vertragsende wäre Mitte April gewesen. Habe eine Mail mit bitte um Anruf bekommen und daraufhin angerufen. Anschließend mehrere Angebote dankend abgelehnt und mich für das entschieden. Also 50% wurde mir sehr oft für den RED L angeboten aber ich wollte immer weniger als im aktuellen Vertrag zahlen (24,99€). Irgendwann bin ich mit einem ins Geschäft gekommen.
Salbe,
Habe meinen Vertrag Mitte 2018 mangels gutem Angebot auslaufen und in eine Calya Karte umwandeln lassen.
Hatte zu der Zeit einen Allnet Flat Tarif mit 3GB und zweiter Karte, inklusive Xperia Z5 für einmalig 10 Euro zu insgesamt 24,99€ pro Monat.
Hintergrund der Kündigung war das erreichen des 28 Lebensjahres und der Wegfall des Rabattes.
Habe heute direkt bei Vodafone angerufen und einen neuen Vertrag abgeschlossen zu folgenden Konditionen:
Red S mit 4GB zu 19.99€ über die gesamte Laufzeit plus 100€ Gutschrift ohne Anschluss-Gebühr wegen der CallYa Karte.
Besten Gruß
Moin, habe gerade meinen RED M 2016 mit Handy verlängert und folgendes Angebot bekommen.
RED L ohne Handy 8GB + 8GB on Top
50% auf den Grundpreis von 54,99
also 27,49 abzüglich 10,- Gigakombi macht 17,49
Ich glaube mehr geht nicht.
Hallo Paul,
das ist Spitze. Herzlichen Glückwunsch. Mehr geht tatsächlich nicht. 🙂
Liebe Grüße
Netzbeitrag.de
Ich melde mich nochmals.
Habe gerade mit Vodafone direkt gesprochen, kein Callcenter „im Auftrag von Vodafone“. Diese haben mir folgendes Angebot (Sim-only) gemacht:
Vodafone Red S mit 4 GB (Allnet Flat, SMS/MMS Flat) inklusive Giga Depot, Gigapass (Musik oder Chat) und Wifi Calling für 17,50 € monatlich über die gesamte Laufzeit von 24 Monaten.
Den Schwerbehinderten-Vorteil gibt es nicht mehr.
Regulär lief mein Vertrag (siehe oben) noch bis April 2019.
Ein gutes Angebot wie ich finde.
Und nochmals ich.
Wenn man konsequent bleibt, hat man gute Chancen ein passables Angebot zu bekommen. Ich habe eben eine VVL mit Red S 4gb Sim Only für 17,50 abgeschlossen. Handys wird es in der Weihnachtszeit wohl auch genug geben!
In diesem Sinne. Danke nochmals an Netzbeitrag.de!
Hallo zusammen!
Hatte ja versprochen, mich noch einmal zu melden.
Nach zwei erneuten Gesprächen mit der Kundenrückgewinnung habe ich momentan folgenes Angebot:
Red M (7GB) Sim-only für 22,50€ im Monat. Die Aussage der Kundenrückgewinnung: man könne höhere Rabatte auf die Sim-only Verträge geben, da Vodafone diese mehr pushen möchte. Das Nachbuchen eines Smartphones sei hierbei jederzeit möglich ( zB. iPhone xs 256GB liegt momentan bei 799€ + 25€ monatliche Zuzahlung).
Alternativ das Angebot, was ich auch hier schon gelesen habe: 52€ monatlich für den Red M (11GB) inkl. IPhone xs 256GB mit 799€ Zuzahlung.
VG
Jana
Hallo, mein Vertrag ist nun auch gekündigt und läuft in einem Monat aus. Ich habe einen Red M mit 4 GB für 27,49 und vor 2 Jahren ein Galaxy S7 für einen Euro dazu bekommen.
Haltet ihr es für möglich nun ein Angebot bei ähnlichen Konditionen mit einem S9 zu bekommen? Wurde vor einigen Monaten von der Rückgewinnung angerufen, die Angebote aber unterirdisch
Hallo zusammen,
ich bin Vodafone DSL und Mobilfunk Kunde und habe meinen Vertrag (bestätigt) zu Januar 2019 gekündigt. Ich habe bereits zweimal bei der Kundenrückgewinnungshotline angerufen und beim zweiten Mal folgendes Angebot erhalten:
Vodafone RED M 8 GB und Iphone X 256 GB für 44,99 EUR/Monat und einmalig 499,00 EUR. (Inklusive GIGA Vorteil)
Meint ihr, da geht noch was? Vielen Dank!
Hallo Tim,
Ein bissel was geht immer, aber viel wird es nicht sein. Die Vodafone Aktion mit richtig guten VVL Angeboten ist gerade ausgelaufen. Vodafone macht derzeit keine guten Angebote für Bestandskunden die ihren Vertrag verlängern möchten. Du könntest versuchen die Zuzahlung auf 449 Euro zu drücken, indem du die Kundenrückgewinnung anrufst und mit ihnen um den Preis verhandelst. 449 Euro ist ein Angebot das auch andere Vodafone Kunden mit dem selben Tarif erhalten haben. Du kannst auch öfter die Vodafone Kundenrückgewinnung anrufen und dir VVL Angebote machen lassen. Vielleicht ist ja ein bessere Angebot zur Vertragsverlängerung dabei.
Liebe Grüße
Netzbeitrag.de
Gerade ein Telefonat hinter mir. Habe die 0800 505 44 76 angerufen.
Ich erzählte das ich online als VVl den Red M mit 11GB für 40,49€ angeboten bekommen habe. Er sagte mir, das sei nicht möglich, nur für Neukunden.
Ich bekam ein Angebot mit 7GB für 34,99€. Wäre ja ganz OK, aber bin verdutzt wie man an 11GB für 16,99´€ kommen soll?
Mit Handy kommt ein Aufschlag von 15€ dazu und bei einem Iphone X 64GB noch satte 499 dazu.
Denke da geht noch was, werde nächste Woche nochmal mein Glück versuchen….
Hartnäckig sein zahlt sich aus! Bin von meinem Red-L für monatlich 65€ nun in den Red-XL (unbegrenztes Datenvolumen) für 35€ monatlich )inkl. Giga-Kombi Vorteil) gerutscht. Was will man mehr. Also dran bleiben und vor allen auf Facebook fleißig Kündigung „ankündigen“. Keiner will diese Publicity, also wird man sich schnell bei euch melden und dann kann die Rabattschlacht losgehen 🙂 Viel Erfolg!