Tag Archives: Kundenbetreuung

Alle zwei Jahre sind Vertragskunden auf der Suche nach den besten Angeboten für eine Handy Vertragsverlängerung (VVL) bei ihrem Mobilfunkanbieter. Viele Mobilfunkkunden haben schon oft in ihrem Leben ihren Mobilfunkanbieter gewechselt oder ihren Handytarif bei ihrem Mobilfunkanbieter verlängert und dennoch haben sie nicht mitbekommen wie das Spiel der Mobilfunkanbieter bei …

Der Mobilfunk und Internetanbieter Telekom (T-Mobile, D1) ist der teuerste und gleichzeitig geizigste Anbieter von Handy- und DSL-Tarifen. Die Telekom hat die teuersten Handy- und DSL-Tarife, weil sie sich als Premium-Anbieter versteht. Einerseits um sich deutlich von den anderen Mobilfunkanbietern abzuheben, andererseits um die Milliardenausgaben wieder rein zu holen, die …

Hier erfahrt ihr wie man bei einer O2 Vertragsverlängerung (VVL) stark rabattierte O2 Tarife mit bis zu 75% Rabatt auf die Grundgebühr und extra LTE Datenvolumen zu seinem O2 Vertrag bekommt. Nicht immer kommen die Mobilfunkanbieter mit tollen Angeboten durch ihre Kundenrückgewinnung auf ihre Bestandskunden zu. Manchmal müssen Kunden auch …

Der Mobilfunk und Internetanbieter Vodafone ist der nach Bestandskunden kleinste Netzbertreiber hinter O2 und der Telekom. Das Ziel von Vodafone war immer Marktführer in Deutschland zu werden, doch dieses ambitionierte Ziel wurde regelmäßig verfehlt. Früher war die Telekom der Hauptkonkurrent und zu stark im Mobilfunkmarkt. Nach der E-Plus Übernahme durch …

O2 Kinotag – Ein Ticket kaufen, das zweite Geschenkt! Jeden Donnerstag schenkt dir O2 eine Kinokarte für das Kino. Du erhältst 2 Kino Tickets zum Preis von einem. O2 bietet ein Vorteilsprogramm (Mehr O2) für seine Bestandskunden (Handyvertrag, Prepaid-Tarife oder DSL-Vertrag) an. Es gibt exklusive kostenlose oder vergünstigte Vorteile (z.B. …

Erfahrungen aus einer Postfiliale in Frankfurt am Main (Saalburgalle). Deutschlandweit können die Zustände in den Post-Filialen anders sein. Ich glaube es zwar nicht, da ich schon einige Postfilialen kennengerlernt habe, doch Ausnahmen gibt es auch bei der Post AG hin und wieder. Mittlerweile bin ich so genervt von der Post …

O2 Kunden erhalten für die Rücknahme ihrer Kündigung (Kündigungsrücknahme) des Mobilfunkvertrags eine Gutschrift von bis zu 5 Euro für 6 Monate. Das macht nochmal einen Rabatt auf die Grundgebühr von insgesamt 30 Euro. Die sechs Monate Gutschrift in Höhe von 5 Euro erhält man nur, wenn man seinen Vertrag fristgerecht …

Die Commerzbank erhebt ab dem 01.05.2018 Gebühren für den MobileTan Service. Es sollen dann zukünftig für jede tatsächlich verbrauchte MobileTan 9 Cent fällig werden. Die Commerzbank schreibt auf ihrer Website: Für die Bereitstellung der mobileTAN entstehen SMS-Kosten, die seitens der Provider anfallen. Diese Kosten werden wir ab dem 01.05.2018 in …

Nachdem die Commerzbank zum 01.05.2018 Gebühren für den MobileTan Service eingeführt hat, verlangt die Bank nun Gebühren für das Geld Abheben und Einzahlen ihrer Kunden am Schalter. Zum 01.07.2018 verlangt die Commerzbank Gebühren für Bareinzahlung und Barauszahlungen am Schalter und für den Einzug von auf Euro ausgestellten Inlands-Schecks. Es fallen …

Die Postbank erhebt weiterhin Gebühren für kostenlose Konten und versucht den Kunden damit an den Rand des Wahnsinns zu bringen. Nachdem die Bank ihren Kunden die Girokonten gekündigt hatte, gibt es nun ein paar wenige Kunden, die in eine weitere Nervenschlacht mit dem Postbank Finanzinstitut treten müssen. Dabei hat man …