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Tag Archives: Kundenbetreuung

O2 Spezial-Tarife für Bestandskunden durch Vertragsverlängerung (VVL)

O2

Der Mobilfunkanbieter O2 verhökert seine Handy-Tarife als Vertragsverlängerung (VVL) für Bestandskunden wie auf einem Basar im Orient. Wer eine Berechtigung zur Vertragsverlängerung (VVL) hat, kann mit ein wenig Verhandlungsgeschick einen günstigen O2 Free Smartphone-Tarif abstauben, der kostenmäßig auf dem Niveau von Discount-Tarifen ist. O2 verhandelt aber nur mit Kunden deren …

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Deutsche Post (DHL) | TEST & ERFAHRUNGEN | Filiale in Frankfurt

Deutsche Post Filiale (DHL)

Die Deutsche Post, einst ein Staatsunternehmen (Deutsche Bundespost) und heute eine Aktiengesellschaft (Deutsche Post AG), dessen Aktienkurs gerade auf dem Weg zu einem neuen Höchststand ist. Der ein oder andere Post-Kunde wünscht sich, angesichts der guten Zahlen auf dem Börsenparkett, das sich die Mitarbeiterzahl in den Postfilialen ähnlich zu der …

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Telefonica spart am O2 Kundenservice (Hotline überlastet)

O2

Wer Kunde bei O2 Telefonica ist hat es seit einiger Zeit nicht leicht. Die Netzzusammenlegung von O2 und E-Plus laufen schleppend, der allgemeine Netzausbau hinkt den Plänen hinterher und zu allem Überfluss hat man, seitens Telefonica, deutliche Einsparungen am Kundenservice von O2 vorgenommen. Die spürbarste Einsparungen die den O2 Kunden …

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Neue Richtlinien für O2 Kunden bei einer Vertragsverlängerung (VVL)

O2

Telefonica hat neue Richtlinien für Bestandskunden bei einer O2 Vertragsverlängerung (VVL) veröffentlicht. Seit längerem konnte man als Kunde von O2 seinen Vertrag vorzeitig Verlängern, jedoch waren die Zeiten der vorzeitigen Vertragsverlängerung (VVL) für alle O2 Kunden unterschiedlich. Es gab keine feste Regel, wer wann und zu welchen Konditionen verlängern darf. …

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Commerzbank berechnet ab 01.05.2018 die MobileTAN mit 9 Cent pro SMS

Commerzbank

Die Commerzbank erhebt ab dem 01.05.2018 Gebühren für den MobileTan Service. Es sollen dann zukünftig für jede tatsächlich verbrauchte MobileTan 9 Cent fällig werden. Die Commerzbank schreibt auf ihrer Website: Für die Bereitstellung der mobileTAN entstehen SMS-Kosten, die seitens der Provider anfallen. Diese Kosten werden wir ab dem 01.05.2018 in …

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