Tag Archives: Kundenbetreuung

Alle zwei Jahre sind Vertragskunden auf der Suche nach den besten Angeboten für eine Handy Vertragsverlängerung (VVL) bei ihrem Mobilfunkanbieter. Viele Mobilfunkkunden haben schon oft in ihrem Leben ihren Mobilfunkanbieter gewechselt oder ihren Handytarif bei ihrem Mobilfunkanbieter verlängert und dennoch haben sie nicht mitbekommen wie das Spiel der Mobilfunkanbieter bei …

Der Mobilfunk und Internetanbieter Telekom (T-Mobile, D1) ist der teuerste und gleichzeitig geizigste Anbieter von Handy- und DSL-Tarifen. Die Telekom hat die teuersten Handy- und DSL-Tarife, weil sie sich als Premium-Anbieter versteht. Einerseits um sich deutlich von den anderen Mobilfunkanbietern abzuheben, andererseits um die Milliardenausgaben wieder rein zu holen, die …

Der Mobilfunk und Internetanbieter Vodafone ist der nach Bestandskunden kleinste Netzbertreiber hinter O2 und der Telekom. Das Ziel von Vodafone war immer Marktführer in Deutschland zu werden, doch dieses ambitionierte Ziel wurde regelmäßig verfehlt. Früher war die Telekom der Hauptkonkurrent und zu stark im Mobilfunkmarkt. Nach der E-Plus Übernahme durch …

Hier erfahrt ihr wie man bei einer O2 Vertragsverlängerung (VVL) stark rabattierte O2 Tarife mit bis zu 75% Rabatt auf die Grundgebühr und extra LTE Datenvolumen zu seinem O2 Vertrag bekommt. Nicht immer kommen die Mobilfunkanbieter mit tollen Angeboten durch ihre Kundenrückgewinnung auf ihre Bestandskunden zu. Manchmal müssen Kunden auch …

O2 Kinotag – Ein Ticket kaufen, das zweite Geschenkt! Jeden Donnerstag schenkt dir O2 eine Kinokarte für das Kino. Du erhältst 2 Kino Tickets zum Preis von einem. O2 bietet ein Vorteilsprogramm (Mehr O2) für seine Bestandskunden (Handyvertrag, Prepaid-Tarife oder DSL-Vertrag) an. Es gibt exklusive kostenlose oder vergünstigte Vorteile (z.B. …

O2 Kunden erhalten für die Rücknahme ihrer Kündigung (Kündigungsrücknahme) des Mobilfunkvertrags eine Gutschrift von bis zu 5 Euro für 6 Monate. Das macht nochmal einen Rabatt auf die Grundgebühr von insgesamt 30 Euro. Die sechs Monate Gutschrift in Höhe von 5 Euro erhält man nur, wenn man seinen Vertrag fristgerecht …

Erfahrungen aus einer Postfiliale in Frankfurt am Main (Saalburgalle). Deutschlandweit können die Zustände in den Post-Filialen anders sein. Ich glaube es zwar nicht, da ich schon einige Postfilialen kennengerlernt habe, doch Ausnahmen gibt es auch bei der Post AG hin und wieder. Mittlerweile bin ich so genervt von der Post …

Der ein oder andere Bestandskunde von O2 hat in der Vergangenheit schon mal über seine neue Vertragslaufzeit nach einer vorzeitigen Vertragsverlängerung bei O2 gestaunt. Bis vor kurzem hatte O2 seinen Bestandskunden die restliche Vertragslaufzeit des alten Vertrages, bei einer vorzeitigen Vertragsverlängerung (VVL) auf die neue Vertragslaufzeit des neuen Vertrags mit …

Aktuell bietet O2 für ihre Junge-Leute junge Kunden (Schüler, Auszubildende, Studenten und alle unter 28 Jahre) einen besonderen Bonus. Bis zum 23.04.2018 gibt es bei o2 in allen Free-Tarifen mit dem Junge-Leute-Vorteil 50% extra Datenvolumen zum den O2 Free Tarifen geschenkt! Dieses Angebot für alle berechtigten des Junge-Leute-Vorteil und 50% …

Es hat lange gedauert, doch nun hat es endlich geklappt. Die O2 Hotline schneidet im connect Service-Test mit einer Gesamtnote „Gut“ ab. Das ist eine deutliche Verbesserung gegenüber den vergangenen Jahren. O2 hatte die letzten Jahre massiv mit der E-Plus Übernahme und der erforderlichen Verschmelzung der Netze zu kämpfen. Das …